信息简报福围社区2020年社工宣传周：社工助力社区开展防
阅读：时间：2020-04-29 02:58:29
2020年国际社工日是3月17日，本周也是深圳社会工作宣传周，主题是“促进人际关系的重要性”。根据民政局部署，2020年我国社会工作宣传周主题为“专业社工、守护儿童、托起希望”。抗击新冠肺炎疫情的重要时刻，全深圳所有专业社工作为一股新生力量备受关注。
此次抗击疫情的服务中，有一支辛勤的随访队伍和一支特别的线上队伍，我们能看到他们身穿红马甲在社区的各户隔离人员的家门口随访、在社区各个岗亭上送水送物的忙碌身影，我们不能看到的是线上操作服务的他们的踪迹，他们一直用温暖的话语、专业的知识陪伴着有需要的居民。
作为专业社工的一员，福围社区党群服务中心社工李嘉浩每天都要和社区核实隔离人员名单，上门随访，测量体温，为社区工作人员送水送物，这一服务已将近持续一个月。每天持续随访走动，每次上门关心、了解居民身体情况。看似普通的聊天、寻常的操作，其实都有伴随一定的情绪支持和温馨建议。和平生不相识的居民建立专业的信任关系。
“我们能做的，是一个信息传递者、倾听者、引导者，能耐心地倾听她们的诉说、缓解她们焦虑的情绪。”李嘉浩表示，社会工作服务不能照搬理论，必须结合每一位服务对象不同的特征进行个别化的服务介入。为了做好服务，他经常和社区其他小伙伴定期讨论工作，和工作员一起整理隔离中的居民的信息和情况，集体讨论服务中会遇到的各种突发事件，探讨如何与居民建立信任关系、情绪辅导等专业方法帮助居民。老年人、小孩是新冠肺炎的易感人群，也是社工重点关注的群体之一。为他们做“宅”家疏导、情绪支持……这都是疫情期间社工开展服务的日常。
社工充分发挥专业优势，积极开展多元化线上服务，积极对接资源，及时给予帮助，让居民真切感受到了社区的关心和温暖。自新冠肺炎疫情发生以来，政府及社会各界不断开展各项疫情防控工作，社区是基本防疫工作的重中之“重”，从宣传引导、物资筹备到上门随访、情绪支持……所有的社会工作者都回到了岗位上，为疫情防控出一份力。福围社区党群服务中心的社工积极响应，积极协助社区开展线上防疫宣传工作：通过线上微信、QQ、电话等多种平台，在线答疑社区居民有关疫情问题，缓解居民面对疫情的不安情绪，提供心理疏导，在线普及防疫知识及与疫情相关的辟谣信息，帮助居民获得准确的疫情信息。其中信息答疑及推送疫情相关信息120余条，覆盖居民1837余人次。
（通讯员：罗亚玲）
社工对居民进行体温测量
社工上门了解居民身体情况
社工为隔离居民接触隔离
社工在岗亭协助居民信息登记
信息公示
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